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麦当劳:科技为你带来新滋味

日前,麦当劳启动了一轮“科技,为你带来新滋味”的宣传,通过线上视频和无人餐厅相结合,将“未来2.0体验”概念更深的推向了消费者心中。

李奥贝纳上海是本次campaign的主要创意代理商。在45秒的视频中, 李奥贝纳邀请了麦当劳真实消费者——一名游戏运营策划讲述了他与深夜麦当劳自助点餐之间的故事。

看似简单的小视频,传达出的却是麦当劳重视消费者洞察的结果——年轻人不耐烦吃饭排队,喜欢移动支付,喜欢再三衡量菜单——麦当劳的自助点餐机,支持菜单的个性化定制(譬如可以选择可乐不加冰或者少加冰等等);对着柜台后的点餐员你可能不好意思展现自己的选择障碍症,对着自助点餐机却完全有反悔和重新选择的自由。

“麦当劳是一家现代的、锐意进取的汉堡公司。我们一向致力于不断创新,为顾客提供数字化、个性化和人性化的用餐体验。而今后,我们更加会逐步转变为一个消费者在快餐领域拥有 ‘未来2.0体验’的平台。” 麦当劳中国首席营销官须聪女士说,“那些消费者可能自己还没有特别明确、没有办法表述出来的需求,我们会观察、思考并给出解决方案,去满足他们。自助点餐机就是一个很棒的成果。”

self-ordering kiosks gif

自助点餐机还有一个贴心之处,就是它的儿童点餐模式——想象一下,孩子们再也不用站在比自己还高的柜台旁等待父母点餐,而是或在父母引导下或自己独自探索麦当劳的自助点餐,方便又温馨。

由阳狮Vivid负责的麦当劳“无人点餐”的店内体验活动亦于30日下午2-4点举办。是时,位于北京、上海、广州、深圳、杭州、成都等六个城市的41家麦当劳门店,真正从字面意义上实现了自助点餐:柜台没有任何服务员点餐,一切点餐服务,都交给了自助点餐机。

李奥贝纳上海总经理王恺宜谈道: “麦当劳从未停止创新—— 当数字化已经成为90后生活中不可或缺的一部分, 通过‘科技为你带来新滋味‘的切入点,数字化和个性化的用户体验,将更容易让拥有强烈自我意识的年轻人们加深对品牌的归属感。”

目前,这条片子已经在各大视频平台贴片播出,不断强化着人们对于麦当劳自助点餐机的印象。在30日的“无人点餐”活动门店里,当天自助点餐机还被加上了像是抽奖机一样的走马灯装饰,据说幸运儿抽中的话就可以请全场消费者吃冰淇淋……

self-ordering kiosks cover

November 30th 2016